Rouaa, 19

Mit mehr als vier Jahren Berufserfahrung in verschiedenen Bereichen bringe ich fundierte Kenntnisse im Umgang mit Kassensystemen, im Kundenservice sowie in der Organisation mit. Drei Jahre habe ich in einer Bücherei gearbeitet und bin seit etwa einem Jahr im Einzelhandel bei Kik tätig. In dieser Zeit habe ich nicht nur meine Fähigkeiten im direkten Kundenkontakt vertieft, sondern auch meine Kompetenz im Umgang mit technischen Systemen erweitert.
Während meiner dreijährigen Tätigkeit in einer Bücherei war ich für eine Vielzahl von Aufgaben verantwortlich, die sowohl organisatorische als auch kundenorientierte Aspekte umfassten. Zu meinen Hauptaufgaben gehörte die Ausleihe und Rücknahme von Büchern und anderen Medien, die Verwaltung von Kundenkonten sowie die Bearbeitung von Mahnungen. In diesem Umfeld war es unerlässlich, strukturiert und präzise zu arbeiten, insbesondere bei der Handhabung großer Datenmengen und der Verwaltung von Kundeninformationen.
Meine Arbeit in der Bücherei bot mir die Gelegenheit, meine Fähigkeit zur Kommunikation und Problemlösung im direkten Kontakt mit den Kunden zu stärken. Ich habe es als äußerst bereichernd empfunden, Menschen bei der Suche nach Informationen und Büchern zu helfen. Hierbei habe ich gelernt, geduldig zuzuhören und auch in stressigen Situationen professionell zu bleiben.
Darüber hinaus habe ich wertvolle technische Fähigkeiten erworben, insbesondere im Umgang mit Bibliothekssoftware und Kassensystemen. Ich war aktiv an der Einführung neuer Systeme beteiligt, was mir eine gute Grundlage im Bereich IT und technische Verwaltung verschafft hat.
Seit einem Jahr arbeite ich nun im Einzelhandel bei Kik, wo ich vor allem meine Kenntnisse im Bereich Kundenservice und Kassenmanagement weiterentwickelt habe. In meiner Position bin ich für die Abwicklung von Kassenvorgängen, die Präsentation der Waren sowie das Auffüllen der Regale zuständig. Auch die Beratung der Kunden und die Bearbeitung von Reklamationen gehören zu meinem täglich

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